よくあるご質問
Q&A
宿泊施設について
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宿泊室の設備とアメニティを教えてください。
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宿泊室にはベッドや机のほか、以下を設置しております。
＜備品＞
Wi-Fi（無料）、テレビ（地上デジタル放送）、小型冷蔵庫、ユニットバス（温水洗浄便座機能トイレ付）、ドライヤー、湯沸かし用ポット、目覚まし時計、靴べら、洋服ブラシ、消臭剤
＜アメニティ＞
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、髭剃り、スリッパ
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数人で集まって話せる場所はありますか？
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宿泊棟の各階にはご自由にご利用頂けるラウンジ（定員10名程度）を１～２部屋ほどご用意しております。
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喫煙可能な宿泊室はありますか？
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宿泊室は全室禁煙となっております。各階の喫煙室をご利用ください。
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大浴場はありますか？
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大浴場・中浴場がございます。
ご利用の場合は、お1人様あたり2,200円（税込）×団体様人数を別途頂戴いたします。
※一部参加者様のご利用希望の場合も、団体様全員分の料金がかかります。
事前予約制となりますので、ご希望の場合はお問い合わせくださいませ。
※お日にちによってはご利用いただけない場合もございます。
セミナー室について
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セミナー室の使用時間の制限はありますか？
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特別な使用時間の制限はありませんが、延長料金の対象となります。
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セミナー室内で飲食はできますか？
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セミナー室では良好な研修環境維持のため、ペットボトル飲料以外のお持込はご遠慮いただいております。
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インターネットは利用できますか？
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無料Wi-Fi にてインターネットをご利用いただけます。
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セミナー室の場所や階を指定できますか？
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通常１週間前にご案内しておりますが、お問合せいただければ対応可能か確認いたします。
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研修で音楽を流してもいいですか？
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他団体様に聞こえない音量でしたら問題ございませんが
他団体様からご指摘があった場合は、音量を下げていただくようお願いをさせていただきます。
お食事について
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お食事はどのような形式なのでしょうか？
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セルフサービスのカフェテリア方式となっております。朝食は和洋のバイキング、昼食・夕食は定食となります。
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外国のお客様などのお食事制限（ベジタリアン食など）は対応できるのでしょうか？
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プラン内容には含まれておりませんが、対応可能な場合もございます。
専用の仕入れや準備が必要になりますため、以下をお願いしております。
・ご予約時に事前のご相談をお願いいたします。
・ご利用日１ヶ月前にはご申告をお願いいたします。
・お料理の変更内容により別途追加料金が発生いたします。
また内容によっては、対応が難しいものもございます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
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アレルギーがある場合、お食事はどうなりますか？
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コンタミネーションNGの方や、醤油の小麦もNGなど重篤な方は
恐れ入りますが当施設でお食事のご用意ができかねます。
お客様にてお弁当をご手配いただき、客室内で召し上がっていただいております。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
上記に当てはまらない場合は、下記の対応になります。
・個食盛の場合 ：該当アレルゲンを除いたお食事をご用意いたします。
・ブッフェの場合：料理の前に、該当アレルゲンのポップを設置いたします。
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食べ物の持込みはできますか？
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保健所の指示により、お料理や生物のお持込みはご遠慮いただいております。
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自分たちでお弁当の手配をしてもいいですか？
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保健所の指示により、お客様手配のお弁当はご遠慮いただいております。
当施設の内製弁当、または当施設手配の外部弁当は承っております。
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また利用するので、荷物を置いておくことはできますか？
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倉庫に限りがございますため、ご利用後のお荷物はお持ち帰りいただくか、着払い郵送にて承ります。
懇親会について
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どのような形の懇親会が開催できますか？
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立食または着席ビュッフェ形式の夕食兼用の懇親会、夕食後に軽いおつまみ等でご歓談いただく軽食懇親会（二次会）の３パターンがございます。
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懇親会で飲食物を持ち込みたいのですが？
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懇親会への飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。
見学について
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施設の見学はできますか？
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定期見学会のほか、個別でもご見学を承っておりますのでお問合せください。
ご予約・キャンセルについて
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他の施設と比較しているため、仮押さえすることは可能ですか？
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1週間を目安に仮押さえをいたします。ぜひご検討ください。
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どのような場合キャンセル料がかかりますか？
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TKPホテル＆リゾート 宿泊約款に詳しく掲載しております。ご確認ください。
その他
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駐車場はありますか？
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第一駐車場に30台、第二駐車場に40台最大70台まで駐車が可能なスペースがございます。
施設ご利用のお客様へフロントにて無料駐車券を発行いたします。
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館内で撮影はできますか？
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館内で撮影をされる場合は、事前にご申告ください。
また他のお客様が映らないようにお願いいたします。
撮影場所は当施設から指定させていただく場合がございます。
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門限はありますか？
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0:00です。0:00-6:00は完全施錠されます。
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直前の客室追加や、当日申告のアーリーチェックインはできますか？
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他のお客様のご予約に影響がございますので、原則承っておりません。
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花火はできますか？
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駐車場に空きがあれば駐車場で、ない場合はロータリーの一部で可能です。
場所に限りがございますので、事前にご申告をお願いいたします。
火元の管理はお客様にお願いしております。当施設は場所のご提供のみとなります。
また、手持ち花火以外の花火はご遠慮いただいております。
花火のお持込料はございません。
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テラスでお酒は飲めますか？
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段差があり危険ですので、ご遠慮いただいております。
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共有スペースで研修してもいいでしょうか？
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共有スペースは他のお客様もご利用されますので、ご遠慮ください。
研修は研修室のご予約をお願いいたします。
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共有部の机や椅子を動かしてもいいでしょうか？
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共有部の物の移動はご遠慮いただいております。
