お問い合わせ

基本としては、以下の通りとさせて頂いております。

チェックイン
15：00～19：00（ご夕食ありの場合）
15：00～22：00（ご夕食なしの場合）
チェックアウト
8：00～10：00
※宿泊プランによって異なる場合がございます。
宿泊プラン内容をご確認くださいませ。

15時より前のチェックインは出来かねます。
お荷物やお車のお預かりは可能ですので、フロントまでお申し付けくださいませ。

レイトチェックアウトは承る事が出来かねます。

フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

施設内の下記サービスを追加料金なしでご自由にお楽しみいただけます。
・メインラウンジでのスナック＆ドリンク
・レストランMAKIBIでの夕食時飲み放題
・大浴場、家族風呂、スパサウナ万葉のご利用
・アクティブラウンジ
・タタミラウンジ
・ホビールーム
・プレイルーム
・麻雀ルーム

※団体研修プランをご利用の場合、内容が異なります。

フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
なお、保管場所に限りがございますので、事前にお申し付けください。
〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋 572-1　グランレクトーレ湯河原

下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■AMEX
■ディスカバー
■銀聯
など
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
※利用できない旨が明示された一部プランについては、クレジットカード決済がご利用いただけません。各プランの表示をご確認ください。

現金の他に、下記の決済方法がご利用可能です。
・電子マネー（iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・交通系電子マネー）
・コード決済（楽天Pay・d払い・PayPay・メルペイ・auPAY・ゆうちょPay・Alipay・Wechat Pay・銀聯）
商品券、及びギフトカードは一部利用可能でございます。
※ご利用前にお問合せいただけたら幸いです。

商品券、及びギフトカードは一部利用可能でございます。
※ご利用前にお問合せいただけたら幸いです。

中学生以上の方1泊150円（お一人様あたり）の入湯税を頂戴しております。

当館では承っておりません。

宿泊約款の通りとさせていただいております。
下記URLからご確認くださいませ。
TKPホテル＆リゾート　宿泊約款

未成年の方のみでの宿泊の場合には、親権者の方に宿泊同意書をご記入いただいております。
ご記入いただいた同意書はチェックイン時にご提出いただきますようお願い申し上げます。
（未成年者1名につき、1枚の宿泊同意書が必要です。）
「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

同伴頂けますが、事前に認定証の確認をさせていただいております。
ご予約時にホテルまでお知らせください。

空き状況により有料にてご利用頂けます。
事前のご予約が必要となりますので、こちらよりお問い合わせください。

22:00~翌6:00まで正面玄関は施錠いたします。外出の方はフロントまでお声がけください。

1台エレベーターのご用意がございます。

全客室Free Wi-Fi完備しております。

男湯・女湯1ヶ所ずつ大浴場のご用意がございます。（男女入れ替え制）
温泉のご案内はこちら

男湯・女湯　《（DHCオリーブゴールド：シャンプー・コンディショナー･ボディソープ、ボディローション、フェース＆ハンドウォッシュ、クレンジングオイル、フェースウォッシュ、ジェルローション、ミルキージェル、ヘアミルク、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアゴム、綿棒・コットン、シャワーキャップ、ヘアドライヤー》
※タオルは客室からお持ちください。

大浴場は水着での入浴はご遠慮いただいております。※スパサウナ万葉は水着もしくはサウナ着の着用が必須です。

おむつの取れていないお子様の大浴場ご利用は控えていただけますようお願い申し上げます。

5歳以下のお子様であればご利用可能です。

4種のサウナと湯河原温泉などをご用意しております。
ご持参の水着もしくはフロント貸出のサウナ着の着用が必須です
詳細は温泉ページをご確認くださいませ。

フロントにて貸し出しを行っております。
売店にて販売も行っております。

館内に3ヶ所ございます。（無料/ご利用時間15:00-22:00）
1F受付横および各家族風呂前の使用状況をご確認くださいませ。
温泉のご案内はこちら

フロント前にアメニティビュッフェをご用意しております。
≪浴衣、リラックスウェア（上下）、クレンジングオイル、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアゴム、綿棒・コットン、シャワーキャップ、ボディタオル、ヘアワックス≫

お子様用の浴衣（S,M,L）、館内着（1サイズのみ）、スリッパ、歯ブラシ、食事用イス、おむつペールをご用意しております。

6階にご用意がございます。洗濯機（洗剤不要コース：200円　洗剤付コース：300円）乾燥機（30分100円）

3階アクティブラウンジ内にございます。（無料/15:00-22:00）
どなたでもご自由にご利用いただけます。

3階プレイルーム内にございます。（無料/15:00-22:00）
光る卓球台をご用意しております。

飲料用（ソフトドリンク・酒類）4台のご用意がございます。

館内でのタバコの販売はございません。

スマートフォン（携帯電話）充電器・アイロン・アイロン台・爪切り・体温計等

1階、自動販売機の横に製氷機のご用意がございます。

当館のサウナは電気式サウナストーブを使用しておりロウリュをお楽しみいただけるよう設定温度を最大90度としております。

当館は全室禁煙でございます。喫煙される際には所定の喫煙所をご利用くださいませ。

1階（エントランス外）と3階、4階にご用意がございます。

全客室でWi-Fi無料接続サービスをご利用頂けます。
会議室内で無線LANをご利用の際には、別途料金を頂戴しております。
予めご了承くださいませ。

以下の備品をご用意しております。
テレビ・冷蔵庫・空気清浄機・金庫・湯沸かしケトル・ヘアドライヤー・ハンガー・グラス・カップ・常備灯
バスタオル・フェイスタオル・バスマット・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス＆ハンドソープ

お部屋によって異なります。
【露天風呂付ジュニアスイートルーム】【露天風呂付デラックスルーム】
は客室露天風呂が温泉です。

一部客室は露天風呂が付いております。
その他客室はシャワールームのみになります。
詳細は客室ページをご確認ください。

申し訳ございませんが、当館にはご用意がございません。
ベビーガードをご希望の場合は、お申し付けくださいませ。

当館ではルームサービスは行っておりません。

当館ではモーニングコールは行っておりません。

飲用可能でございます。

フロントまでお申し付けくださいませ。

お部屋によって異なります。
【露天風呂付ジュニアスイートルーム】【露天風呂付デラックスルーム】【デラックスルーム】【スーペリアルーム】は可能です。

地元の食材を使用したお料理をビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

ご夕食・ご朝食いずれもビュッフェ料理でのご提供となりますので、個別の対応は行っておりません。
お食事会場にて8大アレルゲンの食品ピクトグラムの掲示を行っておりますので、お客様ご自身にてご確認・ご判断の上、お召し上がりいただけますようお願い申し上げます。

当日のお申し出には対応出来かねます。
事前にご夕食付きのプランをご予約ください。

当日のお申し出には対応出来かねます。
事前にご朝食付きのプランをご予約ください。

ご夕食・ご朝食ともに2階レストラン『Smoked kitchen MAKIBI』でお召し上がりいただきます。
夕食：17:30~21:00（LO19:30）
朝食：7:30~9:00（LO8:30）

原則としてお持ち込みはご遠慮いただいております。予めご了承くださいませ。

最大36台の無料屋外駐車場のご用意がございます。

JR湯河原駅よりタクシーで約10分です。

※JR湯河原駅から無料送迎を致しております。前日までにご予約ください。
詳しくはアクセスページをご覧くださいませ。

一番近いコンビニまでお車で約3分（1.5㎞）です。

湯河原海浜公園までお車で約6分（2.5km）です。

フロントにてお申し付けくださいませ。